Скидка раньше вопроса
Клиент ещё не попросил скидку, а Вы уже предлагаете цену ниже: «Могу сделать для Вас исключение». Лишь бы не ушёл.
Для предпринимателей и экспертов
Хороший продукт есть.
Как продавать — Вы знаете.
Почему тогда до оплаты доходит так мало клиентов?
«Не хочу навязываться». «Для него дорого». «Лучше уступлю, чтобы не потерять клиента».
Если с такими мыслями Вы снижаете цену, откладываете предложение или оставляете разговор без следующего шага — с этим и работаем. Помогаю изменить убеждения и привычные реакции, чтобы больше заинтересованных клиентов доходили до оплаты.
Узнаёте себя?
Клиент заинтересован.
Но до оплаты
не доходит.
Вы знаете свой продукт, проходили обучение, умеете объяснить его ценность. Но когда речь о Ваших деньгах и реальном клиенте, знакомый сценарий повторяется.
Цена с оправданием
Называете стоимость — и сразу начинаете оправдываться. Добавляете бесплатную работу, расширяете объём, обещаете больше, чем планировали.
«Я подумаю» — и тишина
Встреча прошла хорошо, но предложение осталось без решения. Вы не уточняете, что смущает клиента, и не договариваетесь, когда вернуться к разговору.
Решение за клиента
«Ему сейчас дорого», «он ещё не готов». Предлагаете самый дешёвый вариант или вообще не предлагаете — хотя клиент ещё ничего не решил.
До разговора так и не доходит
Собираетесь перезвонить — и переносите на завтра. Забываете написать, откладываете ответ, находите более срочные дела. Клиент есть, следующий шаг понятен, но контакта не происходит.
В работе фокусируемся на том, что ведёт к оплате: сделать предложение, вовремя вернуться к клиенту, обсудить сомнения и договориться о следующем шаге.
С кем Вы работаете
Опыт в бизнесе.
Работа с мышлением.
Бизнес-коуч, психолог, практик управления.
Соединяю работу с мышлением предпринимателя, бизнес-методологии и личный управленческий опыт. Помогаю переводить решения в конкретные действия, продажи и процессы, которые разгружают владельца.
За 6 лет в GoldCoach прошла путь от менеджера до руководителя отдела коучей. Запускала стартап и занималась операционным управлением: выстраивание команды, обучение продажам и организация работы с нуля. Знаю изнутри, что значит отвечать за людей, решения и внедрение изменений.
- 9 лет
- опыта в бизнес-коучинге
- 6 лет
- управленческого опыта
- 1 000+ часов*
- коучинговой практики
*Суммарная практика в компании и частной работе, по моей оценке.
Как мы работаем
Закрепляем действия.
Отслеживаем результат.
Начинаем с Вашей цели и исходных цифр: обращения, оплаты, средний чек, выручка. Выбираем действия, которые помогут двигаться к цели, и проверяем изменения на практике.
Находим, где теряются продажи
Фиксируем исходные показатели и Вашу цель. Определяем, на каком шаге Вы отступаете: до звонка, при обсуждении цены или перед договорённостью.
Меняем то, что мешает
Разбираем мысль, из-за которой Вы уступаете или откладываете действие. Проверяем привычные выводы. Если не хватает навыка или порядка в работе, подключаем их.
Пробуем по-новому
Готовим конкретный шаг: назвать цену, вернуться к клиенту, обсудить сомнение. Продумываем, что Вы сделаете иначе.
Закрепляем поведение
Повторяем новые действия, разбираем сложности и корректируем план. Отслеживаем динамику выбранных показателей: контакты, предложения, оплаты и выручку.
Если причина не в убеждениях, здесь тоже помогу. Разберём предложение, логику разговора, последовательность контактов и организацию продаж. В работе я соединяю коучинг, бизнес-методологии и свой управленческий опыт.
Форматы работы
Одна ситуация.
Повторяющийся сценарий.
Система продаж.
Выбираем глубину работы под Ваш запрос. На бесплатном знакомстве определим, какой формат Вам подойдёт.
Разобрать один запрос
Первый шаг
1индивидуальная
сессия
Не решаетесь назвать новую цену, отправить предложение или вернуться к клиенту? Берём одну конкретную ситуацию и готовим Ваш следующий шаг.
- Разбор ситуации, в которой Вы сейчас застряли
- Работа с убеждениями и реакциями, которые мешают действовать
- План действий для самостоятельной практики
Фокус: понять, что останавливает Вас в этой ситуации, и подготовиться к действию.
Обсудить разовую сессиюФокус на продажах
Точка срыва
6сессий
на 3 месяца
После обучения Вы знаете, что делать, но снова уступаете в цене, избегаете предложения или пропускаете повторный контакт. Работаем с этим сценарием и закрепляем новые действия в Ваших продажах.
- Работа с убеждениями о цене, отказе и собственной ценности
- Разбор ситуаций из Ваших продаж и отработка новых действий
- Практика между встречами с обратной связью
- Постоянная индивидуальная поддержка на протяжении трёх месяцев
- Сопровождение на каждом шаге: обсуждаем сложности и корректируем план
Фокус: называть цену без лишних уступок, делать предложения и возвращаться к клиентам — с поддержкой между сессиями.
Обсудить 3 месяца работыНовые действия + порядок в продажах
Полный цикл
12сессий
на 6 месяцев
Вы то активно продаёте, то уходите в текучку. Предложения и повторные контакты откладываются, а привычные сомнения возвращаются. Работаем с убеждениями и выстраиваем порядок в продажах, который помогает действовать регулярно.
Фокус: закрепить изменения и организовать продажи так, чтобы клиенты и договорённости не терялись среди других задач.
Обсудить полный циклВаша цель и то, что мешает к ней идти
Определяем цели по выручке, среднему чеку или оплатам, исходя из Вашей ситуации. Работаем с убеждениями о цене, отказе и собственной ценности. Отрабатываем действия на реальных клиентах и разбираем, что получается.
Порядок от первого контакта до оплаты
Выстраиваем или оптимизируем путь клиента: предложение, следующий шаг, повторный контакт, решение. Упорядочиваем задачи и контроль договорённостей. Если текучка забирает время у продаж, разбираем процессы и делегирование, которые помогут Вас разгрузить.
Шесть месяцев индивидуальной поддержки
Сопровождаю на каждом шаге: от решения на сессии до его применения в работе. Между встречами — обратная связь, помощь со сложностями и корректировка плана. Закрепляем новое поведение и отслеживаем выбранные показатели. По необходимости разбираем записи разговоров с клиентами.
На бесплатной вводной встрече познакомимся, обсудим Ваш запрос и то, как я могу помочь. Формат, стоимость и условия сопровождения согласуем до начала работы.
Что даст бесплатное знакомство
Начнём с ситуации,
в которой Вы
застряли сейчас.
Например: «Клиент заинтересован, но я третий день не отправляю предложение». Этого достаточно, чтобы начать разговор.
Записаться на знакомствоПосле встречи будет понятнее:
- С каким запросом стоит работать. Обсудим, что происходит в Ваших продажах и какого результата Вы хотите: меньше уступать в цене, чаще делать предложения или перестать терять повторные контакты.
- Как я могу помочь именно Вам. Наметим, с чего начать: убеждения и привычные реакции, действия в разговоре или организация работы с клиентами.
- Какой следующий шаг Вам подходит. Обсудим формат работы и условия. Вы сможете задать вопросы и решить, хотите ли продолжать.
Готовить презентацию или заранее выбирать пакет не нужно. Возьмите один недавний пример из Ваших продаж.
Бесплатная вводная встреча · Онлайн
Узнали
свой сценарий?
Напишите мне, в какой момент Вы отступаете: перед предложением, при обсуждении цены или после «я подумаю». С этого и начнём знакомство.
Встреча бесплатная. Решение о дальнейшей работе Вы принимаете после знакомства.
Запишитесь в удобном
мессенджере.
Нажмите на кнопку и отправьте «Хочу на знакомство». Я отвечу лично, и мы подберём время встречи.
@Elena_Coaching_Pro